Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site manutil.com sur la manière dont MANUTIL collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

Elle s’applique notamment aux traitements réalisés dans le cadre :

• de la navigation sur le site ;

• de l’utilisation des formulaires de contact ou de demande de devis ;

• de la création et de l’utilisation d’un compte client ;

• de la passation et du suivi des commandes ;

• des échanges avec le service commercial ou le service client ;

• de l’envoi de communications commerciales ;

• de l’utilisation des cookies et autres traceurs.

La présente politique est établie conformément au règlement général sur la protection des données, dit « RGPD », ainsi qu’à la loi française relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés par l’intermédiaire du site est :

MANUTIL
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 1 000 euros
3 rue du Manoir
95380 Épiais-lès-Louvres – France

SIREN : 948 556 261
RCS Pontoise : 948 556 261

Téléphone : 01 34 68 07 70
Adresse électronique : contact@manutil.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter MANUTIL :

Par courrier électronique : contact@manutil.com

Par courrier postal :

MANUTIL – Protection des données personnelles
3 rue du Manoir
95380 Épiais-lès-Louvres
France

3. Personnes concernées

La présente politique concerne notamment :

• les visiteurs du site ;

• les prospects ;

• les clients professionnels ;

• les représentants, salariés ou collaborateurs des entreprises clientes ou prospects ;

• les fournisseurs, partenaires et prestataires ;

• les personnes qui contactent MANUTIL ;

• les utilisateurs disposant d’un compte client.

Le site et les produits proposés par MANUTIL sont principalement destinés aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité.

4. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et la nature de votre relation avec MANUTIL, les catégories de données suivantes peuvent être collectées.

4.1 Données d’identification

MANUTIL peut collecter :

• votre nom ;

• votre prénom ;

• votre civilité ;

• votre fonction ou qualité au sein de votre entreprise ;

• votre identifiant de compte client.

4.2 Coordonnées

MANUTIL peut collecter :

• votre adresse électronique professionnelle ;

• votre numéro de téléphone professionnel ;

• votre adresse postale ;

• votre adresse de livraison ;

• votre adresse de facturation.

4.3 Informations professionnelles

MANUTIL peut collecter :

• le nom de votre entreprise ;

• sa forme juridique ;

• son numéro SIREN ou SIRET ;

• son numéro de TVA intracommunautaire ;

• son secteur d’activité ;

• votre fonction au sein de l’entreprise ;

• les informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à la gestion d’une commande.

4.4 Données relatives aux devis et commandes

MANUTIL peut collecter :

• les produits consultés ou commandés ;

• le contenu des demandes de devis ;

• les quantités commandées ;

• les prix et remises applicables ;

• les informations relatives à la livraison ;

• les références des commandes ;

• les factures, avoirs et bons de livraison ;

• l’historique des achats ;

• les demandes relatives au service après-vente ;

• les échanges concernant les commandes, livraisons ou réclamations.

4.5 Données relatives au compte client

Lors de la création ou de l’utilisation d’un compte client, MANUTIL peut traiter :

• les identifiants de connexion ;

• l’historique des commandes ;

• les adresses enregistrées ;

• les préférences du compte ;

• les informations de facturation ;

• les demandes formulées depuis l’espace client.

Les mots de passe sont conservés sous une forme sécurisée et ne sont pas accessibles en clair par MANUTIL.

4.6 Données relatives aux échanges

MANUTIL peut conserver :

• le contenu des formulaires de contact ;

• le contenu des demandes de devis ;

• les courriers électroniques échangés ;

• les comptes rendus d’échanges téléphoniques ;

• les demandes adressées au service client ;

• les réclamations et les réponses apportées ;

• les documents transmis volontairement par l’utilisateur.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre de données sensibles ou non nécessaires dans les zones de texte libre ou les pièces jointes.

4.7 Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

• l’adresse IP ;

• la date et l’heure de connexion ;

• le type de terminal utilisé ;

• le système d’exploitation ;

• le type et la version du navigateur ;

• les pages consultées ;

• les actions réalisées sur le site ;

• la source de la visite ;

• les données relatives aux erreurs techniques ;

• les journaux de connexion et de sécurité ;

• les identifiants associés aux cookies ou autres traceurs.

Les données nécessitant le consentement de l’utilisateur ne sont collectées qu’après l’expression de ce consentement.

4.8 Données relatives aux communications commerciales

MANUTIL peut traiter :

• votre adresse électronique ;

• votre numéro de téléphone professionnel ;

• votre entreprise et votre fonction ;

• vos préférences commerciales ;

• les produits consultés ou commandés ;

• vos interactions avec les communications envoyées ;

• les ouvertures et clics dans les courriers électroniques, lorsque la réglementation et vos choix l’autorisent ;

• les demandes de désinscription ou d’opposition.

5. Origine des données

Les données sont principalement collectées directement auprès de vous lorsque vous :

• remplissez un formulaire ;

• demandez un devis ;

• créez un compte ;

• passez une commande ;

• contactez MANUTIL ;

• échangez avec le service commercial ou le service client ;

• vous inscrivez à une communication commerciale ;

• gérez vos préférences relatives aux cookies.

Certaines données techniques sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.

Lorsque vous agissez pour le compte d’une entreprise, certaines informations peuvent également être communiquées à MANUTIL par votre employeur, un collaborateur de votre entreprise, un partenaire commercial ou une personne intervenant dans la gestion de la commande.

6. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires doivent être renseignés afin de permettre à MANUTIL de traiter votre demande.

À défaut de communication de ces informations, MANUTIL peut ne pas être en mesure :

• de répondre à votre demande ;

• d’établir un devis ;

• de créer votre compte ;

• d’enregistrer ou d’exécuter votre commande ;

• d’organiser la livraison ;

• de respecter ses obligations contractuelles ou légales.

Les autres informations sont facultatives.

7. Finalités et bases juridiques des traitements

7.1 Gestion des demandes de contact et de devis

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes d’information ;

• analyser les besoins exprimés ;

• établir et transmettre un devis ;

• recontacter le demandeur ;

• assurer le suivi de la demande.

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ou sur l’intérêt légitime de MANUTIL à gérer ses relations commerciales avec les représentants de ses clients et prospects professionnels.

7.2 Création et gestion du compte client

Les données sont utilisées pour :

• créer et sécuriser le compte ;

• permettre l’authentification ;

• enregistrer les informations de livraison et de facturation ;

• afficher l’historique des commandes ;

• faciliter les commandes ultérieures ;

• gérer les demandes relatives au compte.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat, sur les mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime de MANUTIL à organiser sa relation commerciale avec ses clients professionnels.

7.3 Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer et confirmer les commandes ;

• vérifier la disponibilité des produits ;

• préparer les produits ;

• organiser la livraison ;

• gérer les paiements ;

• émettre les factures ;

• assurer le suivi des commandes ;

• traiter les retours, garanties et réclamations ;

• gérer les éventuels impayés.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat, sur le respect des obligations légales de MANUTIL et, dans certains cas, sur son intérêt légitime à assurer la gestion et la défense de ses droits.

7.4 Gestion de la relation client

Les données sont utilisées pour :

• assurer le service client ;

• répondre aux demandes après-vente ;

• gérer les réclamations ;

• organiser les interventions ou mises en relation avec les partenaires techniques ;

• améliorer la qualité du service ;

• conserver la preuve des échanges.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur l’intérêt légitime de MANUTIL à assurer le suivi de ses clients et à défendre ses droits en cas de litige.

7.5 Comptabilité et obligations légales

Les données sont utilisées pour :

• établir et conserver les factures ;

• tenir la comptabilité ;

• satisfaire aux obligations fiscales et comptables ;

• répondre aux demandes des administrations ou autorités compétentes ;

• conserver les documents imposés par la réglementation.

Ces traitements reposent sur le respect des obligations légales et réglementaires de MANUTIL.

7.6 Prévention de la fraude et sécurité

Les données peuvent être utilisées pour :

• sécuriser le site et les comptes ;

• détecter les accès ou comportements inhabituels ;

• prévenir les commandes frauduleuses ;

• protéger les systèmes informatiques ;

• gérer les incidents de sécurité ;

• établir la preuve d’une opération ou d’un comportement illicite.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de MANUTIL à protéger son activité, ses clients, son site et ses systèmes d’information, ainsi que sur les obligations légales de sécurité qui lui sont applicables.

7.7 Prospection commerciale auprès des professionnels

MANUTIL peut utiliser les coordonnées professionnelles de ses clients et prospects afin de leur présenter ses produits, services, offres ou actualités lorsque ces communications présentent un lien avec leur activité professionnelle.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de MANUTIL à développer son activité commerciale.

Chaque destinataire peut s’opposer à tout moment et gratuitement à la réception de ces communications :

• en utilisant le lien de désinscription figurant dans le message ;

• en répondant directement au message ;

• en écrivant à contact@manutil.com.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation, aucune communication n’est adressée sans que ce consentement ait été préalablement obtenu.

7.8 Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve des choix exprimés dans le gestionnaire de cookies, les données de navigation peuvent être utilisées pour :

• mesurer la fréquentation du site ;

• connaître les pages les plus consultées ;

• détecter les erreurs techniques ;

• comprendre l’utilisation du site ;

• améliorer les contenus, fonctionnalités et performances ;

• établir des statistiques agrégées.

Selon la nature et la configuration de l’outil utilisé, ces traitements reposent sur le consentement de l’utilisateur ou, lorsque les conditions d’exemption sont effectivement respectées, sur l’intérêt légitime de MANUTIL à mesurer l’audience de son site.

7.9 Personnalisation et marketing

Sous réserve de vos choix et de la réglementation applicable, certaines données peuvent être utilisées pour :

• personnaliser les communications ;

• recommander des produits susceptibles de vous intéresser ;

• relancer un panier non finalisé ;

• segmenter les contacts en fonction de leur activité professionnelle ou de leurs interactions ;

• mesurer les performances des communications ;

• adapter les contenus présentés sur le site.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur le consentement ou sur l’intérêt légitime de MANUTIL à développer et personnaliser sa relation commerciale avec ses contacts professionnels.

8. Paiement en ligne

Les paiements en ligne sont gérés par le prestataire de paiement Payplug.

Les numéros complets de carte bancaire et les cryptogrammes de sécurité sont collectés et traités directement dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement. Ils ne sont ni consultés ni conservés par MANUTIL.

MANUTIL peut toutefois recevoir et conserver certaines informations nécessaires à la gestion de la commande, notamment :

• le montant du paiement ;

• la date et l’heure de l’opération ;

• la référence de la transaction ;

• le statut du paiement ;

• les informations relatives à un remboursement ;

• les éventuelles alertes de fraude communiquées par le prestataire.

Payplug peut traiter certaines données pour son propre compte, notamment afin de respecter ses obligations légales, réglementaires, de sécurité, de prévention de la fraude ou de lutte contre le blanchiment.

L’utilisateur est invité à consulter la politique de protection des données de Payplug au moment du paiement.

9. Destinataires des données

Dans la limite de leurs fonctions et de leurs habilitations, les données peuvent être accessibles aux services internes de MANUTIL, notamment :

• le service commercial ;

• le service administratif ;

• le service comptable ;

• le service client ;

• les personnes chargées des commandes et des livraisons ;

• les personnes chargées de l’administration et de la sécurité du site.

Les données peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• à l’hébergeur du site ;

• aux prestataires de maintenance et de développement informatique ;

• aux prestataires de paiement ;

• aux prestataires d’envoi de courriers électroniques ou de SMS ;

• aux prestataires de marketing et de personnalisation ;

• aux prestataires de mesure d’audience ;

• aux transporteurs et prestataires logistiques ;

• aux fournisseurs ou fabricants assurant directement une livraison ou une intervention ;

• aux partenaires chargés de la maintenance ou du service après-vente ;

• aux experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, conseils et assureurs ;

• aux administrations, juridictions et autorités légalement habilitées.

MANUTIL ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

10. Prestataires techniques utilisés

Le site repose notamment sur les solutions ou prestataires suivants :

• OVHcloud, pour l’hébergement du site et de certaines données ;

• WordPress et WooCommerce, pour le fonctionnement du site et de la boutique en ligne ;

• Payplug, pour le traitement sécurisé des paiements ;

• ShopiMind, pour certaines opérations de communication, de marketing, de personnalisation ou d’analyse des interactions ;

• Google Analytics, pour la mesure d’audience lorsque cet outil est activé conformément aux choix de l’utilisateur.

Cette liste peut évoluer en fonction des besoins techniques et commerciaux de MANUTIL.

MANUTIL veille à sélectionner des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données personnelles.

Les prestataires agissant pour le compte de MANUTIL ne sont autorisés à traiter les données que conformément aux instructions de MANUTIL et pour les besoins de leurs missions.

11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

MANUTIL privilégie, lorsque cela est possible, l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Espace économique européen.

Toutefois, certains prestataires ou sous-traitants ultérieurs peuvent être établis ou utiliser des moyens techniques situés dans des pays extérieurs à l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert de données est réalisé vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, MANUTIL veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment :

• la signature des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;

• la mise en œuvre de mesures de sécurité complémentaires ;

• la limitation des données transférées ;

• la vérification des garanties proposées par le prestataire.

Vous pouvez contacter MANUTIL afin d’obtenir des informations complémentaires sur les garanties encadrant les éventuels transferts de vos données.

12. Durées de conservation

MANUTIL conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales d’archivage.

12.1 Demandes de contact et de devis

Les données relatives aux demandes de contact, d’information ou de devis qui ne donnent pas lieu à une commande sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif avec la personne concernée.

Lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit, certaines données peuvent faire l’objet d’un archivage intermédiaire pendant la durée de prescription applicable.

12.2 Comptes clients

Les données du compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte et de la relation commerciale.

En l’absence d’activité ou de relation commerciale, les données du compte ne sont pas conservées en base active au-delà de trois ans à compter de la dernière activité ou du dernier contact, sous réserve des données devant être archivées pour respecter une obligation légale ou assurer la défense des droits de MANUTIL.

L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte à tout moment.

12.3 Commandes et relation contractuelle

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

Les informations nécessaires à la preuve du contrat, à la gestion des garanties, des réclamations ou d’un contentieux peuvent ensuite être archivées pendant la durée de prescription applicable, généralement cinq ans.

12.4 Factures et documents comptables

Les factures, bons de commande, avoirs, pièces comptables et données associées sont conservés pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables applicables.

12.5 Prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées :

• pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de la fin de cette relation pour les clients ;

• pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif pour les prospects.

À l’issue de cette période, MANUTIL peut reprendre contact avec la personne afin de lui demander si elle souhaite continuer à recevoir des communications.

En l’absence de réponse positive, les données concernées sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des données conservées dans une liste d’opposition.

12.6 Liste d’opposition

Les informations strictement nécessaires pour respecter une opposition à la prospection peuvent être conservées pendant trois ans à compter de la demande d’opposition.

Ces données sont utilisées uniquement afin d’éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.

12.7 Paiements

Les données complètes des cartes bancaires sont conservées par le prestataire de paiement selon ses propres obligations légales et règles de conservation.

MANUTIL conserve uniquement les informations de transaction nécessaires à la gestion des commandes, aux remboursements, à la preuve du paiement et au respect de ses obligations comptables.

12.8 Données de navigation et cookies

La durée de conservation de chaque cookie est indiquée dans le gestionnaire de consentement accessible sur le site.

Les choix d’acceptation ou de refus relatifs aux cookies peuvent être mémorisés pendant une durée d’environ six mois afin de ne pas solliciter l’utilisateur à chaque visite.

Les données collectées par les outils de mesure d’audience sont conservées pendant la durée configurée dans les outils concernés, dans la limite des durées autorisées par la réglementation applicable.

Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la protection du site, à la détection des incidents et au respect des obligations applicables.

À l’expiration des durées de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une conservation reste légalement nécessaire.

13. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un fichier ou un identifiant susceptible d’être enregistré ou lu sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site.

13.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement du panier ;

• l’authentification au compte client ;

• la sécurisation des formulaires ;

• la mémorisation des choix relatifs aux cookies ;

• la conservation des informations nécessaires pendant le processus de commande ;

• le bon fonctionnement technique du site.

Le refus ou la suppression de ces cookies peut empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles.

13.2 Cookies de mesure d’audience

Sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin d’établir des statistiques sur l’utilisation du site.

MANUTIL peut notamment utiliser Google Analytics lorsque cet outil est activé.

13.3 Cookies de personnalisation et de marketing

Sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies ou autres traceurs peuvent être utilisés afin de :

• personnaliser les contenus ;

• mesurer les interactions avec les communications ;

• afficher des recommandations de produits ;

• relancer certains parcours ou paniers ;

• analyser l’efficacité des campagnes ;

• utiliser certaines fonctionnalités proposées par ShopiMind.

13.4 Gestion des préférences

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut :

• accepter tous les cookies non essentiels ;

• refuser tous les cookies non essentiels ;

• personnaliser ses choix par finalité.

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.

Aucun cookie non essentiel nécessitant le consentement ne doit être déposé avant que l’utilisateur ait exprimé un choix positif.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen du lien ou du bouton « Gérer mes cookies » accessible sur le site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

14. Personnalisation et profilage

MANUTIL peut utiliser certaines données afin de segmenter ses clients et prospects professionnels en fonction, par exemple :

• de leur secteur d’activité ;

• de leur fonction ;

• des produits consultés ;

• des produits commandés ;

• de leur historique d’achat ;

• de leurs interactions avec les communications ;

• de leurs centres d’intérêt professionnels présumés.

Cette segmentation peut permettre de personnaliser les communications et recommandations de produits.

Ces opérations ne produisent pas d’effet juridique à l’égard des personnes concernées et ne les affectent pas de manière significative de façon similaire.

MANUTIL ne prend pas, sur la seule base d’un traitement automatisé, de décision produisant des effets juridiques significatifs concernant l’utilisateur.

Certaines analyses automatisées peuvent néanmoins être réalisées par le prestataire de paiement afin de prévenir la fraude et de sécuriser les transactions, conformément à ses propres obligations et procédures.

15. Sécurité et confidentialité

MANUTIL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• la destruction ;

• la perte ;

• l’altération ;

• la divulgation non autorisée ;

• l’accès frauduleux ;

• l’utilisation abusive ;

• toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures comprennent notamment, selon les besoins et les risques :

• la limitation des accès aux personnes habilitées ;

• l’utilisation d’identifiants individuels ;

• la sécurisation des connexions ;

• la gestion des mots de passe ;

• la réalisation de sauvegardes ;

• la mise à jour des logiciels ;

• la surveillance des incidents techniques ;

• la sensibilisation des personnes autorisées à accéder aux données ;

• l’encadrement contractuel des prestataires.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ou réseau ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes, MANUTIL applique les procédures de notification prévues par la réglementation.

16. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants.

16.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander si MANUTIL traite des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.

16.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.

16.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Ce droit ne s’applique pas lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la défense d’un droit en justice.

16.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation temporaire de l’utilisation de certaines données dans les cas prévus par la réglementation.

16.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime de MANUTIL pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans justification et gratuitement, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

16.6 Droit à la portabilité

Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est réalisé à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

16.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

16.8 Directives après le décès

Vous pouvez définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

17. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande :

Par courrier électronique :
contact@manutil.com

Par courrier postal :

MANUTIL – Protection des données personnelles
3 rue du Manoir
95380 Épiais-lès-Louvres
France

Votre demande doit préciser votre identité, le droit que vous souhaitez exercer et, si possible, les données ou traitements concernés.

MANUTIL peut demander un justificatif d’identité uniquement lorsqu’elle a un doute raisonnable sur l’identité de la personne qui présente la demande. Le justificatif demandé sera limité aux informations strictement nécessaires à cette vérification.

MANUTIL répond aux demandes dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai d’un mois à compter de leur réception.

Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque MANUTIL reçoit un nombre important de demandes. Dans ce cas, la personne concernée est informée de cette prolongation et de ses motifs dans le délai initial d’un mois.

L’exercice des droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Vous pouvez saisir la CNIL depuis son site internet ou lui adresser un courrier à l’adresse suivante :

Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Nous vous invitons toutefois à contacter préalablement MANUTIL afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d’y apporter une réponse satisfaisante.

19. Données relatives aux mineurs

Le site et les produits proposés par MANUTIL sont destinés aux professionnels.

MANUTIL ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des personnes mineures.

Si MANUTIL apprend que des données concernant un mineur ont été collectées sans justification appropriée, elle prendra les mesures nécessaires afin de les supprimer.

20. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des fabricants, partenaires, prestataires ou autres tiers.

MANUTIL n’est pas responsable des traitements de données réalisés par ces sites tiers.

L’utilisateur est invité à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

21. Modification de la politique de confidentialité

MANUTIL peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

• des évolutions légales ou réglementaires ;

• des recommandations des autorités de contrôle ;

• des évolutions techniques du site ;

• de l’ajout, du remplacement ou de la suppression d’un prestataire ;

• des modifications apportées aux traitements de données.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

En cas de modification importante concernant l’utilisation des données personnelles, MANUTIL pourra en informer les personnes concernées par tout moyen approprié.